Instagram Youtube вконтакт

Сервис

Гарантия на продукцию Ravak

Покупатель имеет законное право на гарантийный срок при приобретении продукции Ravak. Гарантийный срок действует со дня получения товара покупателем, указанном в гарантийном листе, как дата покупки, или с момента сдачи продукта в эксплуатацию сертифицированным субъектом (в течение трех дней с момента получения).

На гарантийный срок не учитывается время с момента рекламации на товар до момента, пока покупателю не будет предоставлен товар обратно.

Продукция Ravak отвечает самым высоким требованиям качества.
На выбранные вами
товары мы предоставляем бесплатную расширенную гарантию.

Ванны

На все ванны мы предоставляем гарантию 10 лет. Условием гарантии является использование оригинальных поддержек RAVAK для необходимого типа ванны в соответствии с нужным образцом.

На выбранные сточные комплекты для ванн, мы предоставляем гарантию 3 года.

Душевые кабины, душевые двери и душевые шторки серии Supernova

На техническое решение AntiBlock (раздвижные системы закрытия и открытия дверей), мы предоставляем гарантию 10 лет. Минимальный срок службы составляет 1 000 000 открытий.

Душевые поддоны

На душевые поддоны из литого мрамора мы предоставляем гарантию 5 лет.

На сифоны для поддонов, мы предоставляем гарантию 3 года.

Душевые каналы и трапы

На душевые каналы из нержавеющей стали (или на их прочно встроенные части) мы предоставляем гарантию 25 лет. Для сменных нержавеющих частей душевого канала распространяется гарантия 3 года.

На пластиковый душевой канал и трап, мы предоставляем гарантию 3 года.

Умывальники

На все умывальники из литого мрамора мы предоставляем гарантию 5 лет.

На аксессуары для умывальников (сливы и сифоны) мы предоставляем гарантию 3 года.

Мебель для ванных комнат

На всю мебель для ванных комнат мы предоставляем гарантию 5 лет.

Смесители

На все смесители (кроме смесителей серии Suzan) мы предоставляем гарантию 5 лет, при этом керамический картридж протестирован на минимальный срок службы 30 лет. На картриджи смесителей серии Suzan мы предоставляем гарантию 5 лет.

На корпус cмесителей скрытого монтажа R-box мы предоставляем гарантию 5 лет.

На аксессуары для ванной комнаты, мы предоставляем гарантию 5 лет. Гарантия не распространяется на аксессуары к смесителям.

* Условием для предоставления 5-летней гарантии на смесители и картриджи является подключение трубок к боковым вентелям оснащенных сетками грубой очистки и использование фильтрующих установок воды на входе в смесители 100 - 300 мкм. Максимальная рабочая температура воды 90°C, рабочая температура 65°C. Максимальное давление воды 1 Мпа.

Монтажный блок для WC

На монтажные блоки для унитазов и их встроенные части мы предоставляем гарантию в 6 лет. На съемные части модулей распространяется гарантия 3 года.

Гарантия не распространяется на:

  • Дефекты, возникающие при неправильной установке, выполненной не в соответствии с необходимыми строительными инструкциями
  • Дефекты, возникающие при неправильном использовании или обслуживании
  • Износ продукта, выходящий за рамки обычного использования
  • Механические и другие повреждения продукта в рамках непредвиденной ситуации (например, пожар)
  • Дефекты, возникающие при использовании продукта, вне пространства ванной комнаты в неправильных или экстремальных условиях (например, в сауне, экстерьере и др.)
  • Дефекты, о которых покупатель заранее в письменной форме уведомлен и на которые была предоставлена скидка с покупной цены.

Более подробную информацию можно найти в разделах Претензии или Торговые условия.

Гарантийный талон

Гарантийный талон и документы о покупке продукта, а также о его профессиональной установке необходимо хранить в течение всего срока действия гарантии.

Вместе с товаром вам будет доставлен гарантийный талон (при его отсутствии вместе с товаром вам будет отправлен гарантийный талон счет-фактура, а также вам придет письмо с копией на e-mail после поставки товара).

Гарантийный талон вы можете подтвердить в наших магазинах или у дилера по копии или при предоставлении налогового документа. При возврате вы также можете отправить гарантийный талон по почте с номером вашего заказа и счетом-фактуры.

Адрес:

ООО «РАВАК»

Старопетровский проезд, д. 7а,

строение 1, 2-й этаж.

125130, г. Москва

 

Благодаря гарантийному талону у вас есть возможность тщательно проверить наш товар. Мы предоставляем вам возможность 100%-го возврата денег.

Если вас не устраивает товар, пожалуйста, верните нам его в неповрежденном состоянии в течение 14 дней, и мы отдадим Вам Ваши деньги.

_mdejq.Lerphj`